Política de Privacidad de Odontoamiga
Última actualización: [Insertar Fecha, ej: 24 de mayo de 2024]
En Odontoamiga (en adelante, «la Clínica»), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información de los usuarios que interactúan con nosotros a través de nuestro sitio web odontoamiga.com y nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Nombre Comercial: Odontoamiga
- Razón Social: [Nombre Legal de la Clínica, ej: Odontoamiga S.A.S. o Nombre del Propietario]
- NIT / Identificación Fiscal: [Insertar número]
- Dirección: [Insertar dirección física de la clínica]
- Correo electrónico: [Insertar correo, ej: contacto@odontoamiga.com]
2. Datos que Recolectamos
Recolectamos la información que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y formularios instantáneos de Meta Ads:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Teléfono móvil (WhatsApp) y correo electrónico.
- Datos de salud (opcional): Información breve sobre tu interés en implantes dentales o salud bucal.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de Consultas: Contactarte para agendar tu cita de valoración de implantes dentales.
- Comunicación Directa: Enviarte información sobre presupuestos, recordatorios de citas y detalles del tratamiento vía WhatsApp, llamada o email.
- Marketing: Enviarte promociones exclusivas de Odontoamiga, siempre que hayas dado tu consentimiento.
4. Uso de Plataformas de Terceros (CRM)
Para brindarte una mejor atención, utilizamos Kommo como plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Tus datos se almacenan de forma segura en esta plataforma para asegurar que recibas la respuesta rápida que mereces. No vendemos ni compartimos tu información con terceros ajenos a este proceso.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar información inexacta.
- Cancelar/Eliminar tus datos de nuestra base de datos.
- Oponerte al envío de publicidad. Para ejercer estos derechos, solo debes enviar un correo a [Insertar Correo] con el asunto «Derechos de Privacidad».
6. Seguridad
En Odontoamiga implementamos medidas de seguridad técnicas para evitar la pérdida, mal uso o acceso no autorizado a tu información.